Política de Privacidade.

1. Quem é o responsável

Esta política explica como a M17 (“nós”) trata os seus dados pessoais quando você usa nosso site e nossos produtos. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD (Lei nº 13.709/2018). Para qualquer assunto sobre privacidade, fale com a gente pelo e-mail m17opimb@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

Coletamos só o necessário pra atender você e prestar o serviço:

• Quando você preenche o formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp/telefone, empresa e o que você quer resolver.
• Quando vira cliente: dados de cadastro e contrato (incluindo, quando aplicável, CNPJ e endereço da empresa) e os produtos contratados.
• Quando usa os produtos: as informações que você insere neles (ex.: leads de prospecção, concorrentes, buscas de palavras-chave) — sempre isoladas e visíveis só pra você e sua equipe.
• Dados técnicos de uso do site (páginas visitadas), de forma agregada e anônima, pra medir audiência.

3. Pra que usamos

Usamos seus dados para: entrar em contato e fazer o diagnóstico que você pediu; criar e manter seu acesso; prestar e melhorar os produtos; processar cobranças das assinaturas; cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados, e não usamos suas informações pra finalidades diferentes destas sem avisar você.

4. Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (ao enviar o formulário), na execução do contrato (pra prestar o serviço que você contratou), no cumprimento de obrigações legais e no legítimo interesse de operar e melhorar a M17 — sempre respeitando os seus direitos.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que viabilizam o serviço, e só o necessário: hospedagem e banco de dados, envio de e-mails, processamento de pagamento, proteção contra robôs e geração de conteúdo por inteligência artificial. Esses parceiros tratam os dados sob contrato e conforme a LGPD. Também podemos divulgar dados quando exigido por lei ou ordem judicial.

6. Cookies e medição de audiência

Usamos o mínimo de cookies. Você pode aceitar, recusar ou ajustar por categoria a qualquer momento em “Cookies”, no rodapé do site. Os essenciais não podem ser desligados porque o serviço não funciona sem eles; a medição de audiência só é ativada com o seu consentimento. Não usamos cookies de publicidade nem rastreamento entre sites.

• Essenciais (sempre ativos): sessão de login e proteção contra robôs nos formulários. Necessários pra você entrar e usar o site com segurança.
• Registro do seu consentimento de cookies: guarda a sua escolha por até 6 meses, pra não perguntar de novo a cada visita.
• Preferência de tema (claro/escuro): fica só no seu navegador, não é enviada a ninguém.
• Desempenho (opcional): medição de audiência anônima e agregada, sem perfis individuais — usada apenas se você consentir.

7. Por quanto tempo guardamos

Mantemos seus dados pelo tempo necessário pra cumprir as finalidades acima e as obrigações legais. Quando não houver mais motivo pra guardá-los, eles são apagados ou anonimizados. Você também pode pedir a exclusão antes disso (veja seus direitos abaixo).

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso aos dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; exclusão ou anonimização; portabilidade; e a revogação do consentimento. É só escrever pra m17opimb@gmail.com — atendemos no menor prazo possível.

9. Segurança

Protegemos seus dados com isolamento por cliente no banco (cada conta vê só o que é seu), conexões criptografadas (HTTPS), controle de acesso por papel, proteção contra robôs nos formulários e registro das ações sensíveis. Nenhum sistema é 100% imune, mas trabalhamos pra reduzir riscos ao máximo.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política conforme a M17 evolui ou a lei mudar. Quando a mudança for relevante, avisamos pelos nossos canais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

11. Contato

Dúvidas, pedidos sobre seus dados ou para falar com o encarregado de dados (DPO): m17opimb@gmail.com.